麥當勞內容介紹

"歡樂時光在麥當勞 ，麥當勞 都是為你"，這是大家耳熟能詳的廣告語，不管大人小孩都可以朗朗上口，麥當勞已經深植在每個人的心中，小朋友你除了知道麥當勞有好吃的漢堡、薯條、可樂等產品外，你還知道其他有關麥當勞的事情嗎？現在就由我來告訴你。

一、麥當勞簡介

麥當勞源於美國，在1955年由Mr•Ray A•Kroc創辦。

中華民國麥當勞成立於1983年。於1984年元月28日在台灣成立第一家食品推廣中心，寫下餐飲服務一頁嶄新的歷史。在台灣，我們已經成立了320家食品推廣中心，目前我們仍以每年成立10~15家新的中心為目標而持續的成長著。

目前全世界擁有數以萬計的麥當勞餐廳，其中包括加拿大、加勒比海區、歐洲、中南美洲、澳洲、日、韓、東南亞甚至蘇俄、中國大陸等七十幾個國家，總餐廳數達一萬四仟多家以上，並逐年增加中，成長速度為餐飲服務業之冠。

二、品質、服務、衛生和價值﹝Q•S•C•V•﹞

品質﹝QUALITY﹞

麥當勞以完美的品質聞名於世，我們採用100%的肉類、上等的馬鈴薯、獨特配方的麵包、以及純牛奶製成的乳品等原料，經由標準化的生產調理程序和嚴格的品質管制，供應新鮮每位的產品。不合於品質標準的產品，我們絕不呈現給顧客。

服務﹝SERVICE﹞

最好的服務是以顧客的角度去了解他們的需要，進而提供顧客他們所希望得到的服務。

迅速、正確、而且面帶微笑的服務，可以讓每一位顧客享受到愉快的麥當勞經驗。

衛生﹝CLEANLINESS﹞

顧客踏進麥當勞首先會注意到的是中心的衛生。

養成"隨手清潔"的習慣，提供顧客一個整潔、明亮、衛生的用餐環境，是你及中心所有夥伴的責任。

價值﹝VALUE﹞

以合理的價格，提供整潔、明亮之用餐環境已享用餐環境已享受高品質的餐飲與服務，給顧客一個超值且愉快的麥當勞經驗，這是我們對顧客的承諾，同時也是我們的經營目標─"百分之一

百的顧客滿意"！

三、介紹麥當勞叔叔：

羅納德.麥當勞是友誼、風趣、祥和的象徵，是麥當勞的國際發言人，他不僅會玩魔法，又特別關心小朋友，並常帶給小朋友快樂。

他是個快樂，友善的小丑，全世界的小朋友和成年人都認識他。麥當勞叔叔很容易辨別出來，他總是一身傳統馬戲班小丑的打扮，穿一件黃連衫褲工作服，紅白間條的袖衣和短襪，腳蹬一雙大紅皮鞋，手戴黃手套，還蓋上一頭紅色假髮。

可做教材內容：

當小朋友一踏進麥當勞，就開始學習點餐，訓練自己的語言能力，同時也學習計算的能力，在排隊等候中也學會了等待、忍耐，在用餐中應有的禮節，用餐後的收拾等皆是很好的生活學，而麥當勞裡那些服務人員所發揮出來的團隊精神、認真熱忱、樂觀進取等也是孩子學習的好榜樣。